Khi mở một tiệm tóc, ngân sách phải chia cho mặt bằng, thiết bị, nhân sự và nhiều khoản vận hành. Chiếc ghế cắt tóc vì thế dễ được lựa chọn bằng cách so hình dáng rồi tìm mức giá thấp nhất.
Nhưng ghế là nơi khách trực tiếp trải nghiệm dịch vụ. Khách ngồi để cắt tóc, thay đổi tư thế khi làm tóc, hoặc ngả lưng trong các dịch vụ barber phù hợp. Thợ cũng làm việc quanh chiếc ghế mỗi ngày. Chọn đúng ghế là một phần của việc chuẩn bị trải nghiệm phục vụ ngay từ đầu.
Đầu tư nghiêm túc không có nghĩa phải mua mẫu đắt nhất. Đó là chọn chiếc ghế đủ công năng, phù hợp cách sử dụng và có thông tin rõ ràng để đánh giá.
1. Khởi nghiệp bắt đầu từ cam kết phục vụ khách hàng
Một tiệm mới có thể nhỏ, ít ghế và đầu tư từng bước. Điều cần xác định sớm là mình muốn phục vụ ai, cung cấp dịch vụ gì và giữ tiêu chuẩn trải nghiệm như thế nào.
Sự tôn trọng khách hàng thể hiện qua những chi tiết cụ thể: chỗ ngồi phù hợp, tư thế phục vụ thuận tiện, bề mặt dễ vệ sinh và thao tác nâng hạ, xoay hoặc ngả đáp ứng công việc thực tế.
Trang trí đẹp có thể tạo ấn tượng ban đầu. Trải nghiệm trong suốt buổi phục vụ mới là điều khách trực tiếp cảm nhận. Chiếc ghế không quyết định toàn bộ thành công của tiệm, nhưng là một điểm tiếp xúc cần được chăm chút.
2. Ghế nhìn giống nhau chưa chắc có công năng giống nhau
Hai chiếc ghế có thể gần giống về đường may, màu bọc hay kiểu tay vịn. Bên trong, chúng có thể khác ở khung, liên kết, bơm, chân đế, cơ cấu ngả và cấu trúc đệm.
Khi chọn ghế cắt tóc nam cho barber, hãy xem dịch vụ có cần ngả lưng hay không, gối đầu có điều chỉnh phù hợp không và gác chân có thuận tiện với tư thế phục vụ không.
Với ghế cắt tóc nữ cho salon, cần đối chiếu chiều cao làm việc, kích thước chỗ ngồi, sự thuận tiện khi thợ di chuyển quanh ghế và khả năng vệ sinh sau dịch vụ. Không phải mọi salon đều cần cùng một kiểu ghế.
Hãy ngồi thử và thao tác thử trong điều kiện được nhà cung cấp hướng dẫn. Quan sát độ ổn định, cảm giác nâng hạ, cách điều chỉnh và vị trí các bộ phận. Hình ảnh đẹp chỉ là một phần thông tin để lựa chọn.
3. Độ bền bắt đầu từ thiết kế phù hợp với điều kiện sử dụng
Một chiếc ghế là hệ thống gồm nhiều bộ phận làm việc cùng nhau. Vật liệu khung, hình dạng kết cấu, mối hàn, vị trí liên kết, bơm, chân đế và cơ cấu ngả cần phù hợp với tải và cách sử dụng dự kiến.
Vì vậy, không nên đánh giá độ bền chỉ bằng một chi tiết như độ dày thép, trọng lượng ghế hoặc kích thước bơm. Đệm và lớp bọc cũng cần phù hợp với tần suất sử dụng, việc vệ sinh và điều kiện bảo quản.
Khi nhà cung cấp công bố tải trọng, hãy hỏi đó là tải thiết kế, tải khuyến nghị sử dụng hay kết quả thử nghiệm, cùng điều kiện áp dụng. Số lượng ty ngả không tự chứng minh tải an toàn của toàn ghế tăng gấp đôi.
Tuổi thọ thực tế còn phụ thuộc vào cách vận hành và bảo dưỡng. Một lựa chọn có căn cứ cần cả thông tin thiết kế lẫn hướng dẫn sử dụng, thay vì chỉ một lời hứa “bền nhiều năm”.
4. Đánh giá tổng chi phí sử dụng, không chỉ giá mua
Giá mua là khoản nhìn thấy ngay. Khi dùng ghế, tiệm còn có thể phát sinh chi phí bảo dưỡng, sửa chữa, thay linh kiện, thay bọc hoặc thời gian ngừng phục vụ.
Một cách đánh giá là:
Tổng chi phí sử dụng = giá mua + bảo dưỡng + sửa chữa/thay thế + chi phí phát sinh do gián đoạn phục vụ, trong cùng khoảng thời gian xem xét.
Công thức này giúp đặt đúng câu hỏi, chưa phải kết luận mẫu nào luôn tiết kiệm hơn. Muốn so sánh cần dữ liệu của từng mẫu, cùng điều kiện sử dụng và chính sách dịch vụ.
Chiếc ghế phù hợp, có khả năng bảo trì rõ ràng có thể là khoản đầu tư kinh tế về lâu dài. Ngược lại, giá cao cũng không tự bảo đảm chất lượng. Hãy yêu cầu nhà cung cấp giải thích giá trị bằng cấu tạo, công năng và dịch vụ cụ thể.
5. Ngân sách hạn chế: ưu tiên đúng thay vì đầu tư dàn trải
Trước khi chọn mẫu, hãy ghi rõ dịch vụ chính, nhóm khách, số ghế cần dùng, diện tích và ngân sách. Sau đó xác định công năng bắt buộc và những lựa chọn có thể bổ sung sau.
Nếu nhu cầu ban đầu còn nhỏ, có thể cân nhắc ít ghế hơn hoặc đầu tư theo giai đoạn, trong khả năng vận hành của tiệm. Ưu tiên thiết bị đáp ứng dịch vụ cốt lõi, có thông tin kỹ thuật và hỗ trợ sau bán rõ ràng.
Không nên trả thêm cho tính năng mình không sử dụng. Cũng không nên bỏ qua công năng thiết yếu chỉ vì hai mẫu nhìn gần giống nhau.
6. Những câu hỏi nên đặt trước khi mua ghế
- Ghế được thiết kế cho dịch vụ nào, có phù hợp nhu cầu ngả lưng, nâng hạ và tư thế làm việc của tiệm không?
- Kích thước chỗ ngồi và kích thước khi ngả có phù hợp khách hàng, mặt bằng và lối thao tác không?
- Khung, bơm, chân đế và liên kết có thông tin cụ thể nào để đối chiếu?
- Tải trọng công bố dựa trên cơ sở nào và có điều kiện sử dụng gì?
- Bảo hành bao gồm bộ phận nào, trong bao lâu và những trường hợp nào không áp dụng?
- Linh kiện có thể thay thế không, quy trình bảo trì và hỗ trợ sửa chữa ra sao?
- Nếu tùy biến màu, chất liệu hoặc kích thước, cấu hình cuối cùng và điều kiện bảo hành có được xác nhận bằng văn bản không?
Những câu hỏi này giúp chủ tiệm chọn theo nhu cầu thật và so sánh các báo giá trên cùng cơ sở.
Đầu tư vào chiếc ghế phù hợp là đầu tư vào trải nghiệm mỗi ngày
Một khởi đầu nghiêm túc không nhất thiết phải lớn. Điều cần giữ là tiêu chuẩn phục vụ và sự rõ ràng trong từng quyết định đầu tư.
Tại SNB Furniture, Công năng – Chất lượng – Thẩm mỹ là định hướng để trao đổi về sản phẩm. Chiếc ghế cần được xem xét từ nhu cầu phục vụ, cấu tạo và điều kiện sử dụng, cùng với hình thức phù hợp không gian.
Đầu tư vào chiếc ghế phù hợp là biến cam kết phục vụ khách thật tốt thành trải nghiệm thực tế mỗi ngày.
Bạn đang chuẩn bị mở barber hoặc salon? Hãy gửi dịch vụ dự kiến, diện tích mặt bằng và ngân sách để SNB tư vấn lựa chọn ghế phù hợp. Xem các mẫu và gửi nhu cầu tư vấn tại:
Tư vấn lựa chọn ghế và nhận báo giá từ SNB
Tham khảo thêm: Quy trình khung cơ khí và nệm bọc ghế salon; Đối chiếu ghế BA-13 Pro trong không gian barber.
