Thiết Kế & Sản Xuất Nội Thất Salon Chuyên Nghiệp

Vận chuyển giao - nhận hàng

Ngày đăng: 17/11/2023 01:45 PM

Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng

1. Khách hàng tại TP.HCM

Khách hàng có thể lựa chọn một trong hai hình thức:

Giao đến địa chỉ khách hàng: SNB Furniture sắp xếp giao hàng đến địa chỉ đã thống nhất. Hàng được giao bằng xe tải và bốc xuống tại vị trí xe có thể tiếp cận. Nếu cần chuyển hàng lên tầng, vào hẻm nhỏ hoặc vị trí đặc biệt, hai bên sẽ trao đổi và thống nhất trước.
Nhận hàng tại xưởng: Khách hàng đến nhận hàng trực tiếp tại xưởng SNB Furniture. Hàng được đóng gói sẵn; nhân viên hỗ trợ đưa hàng lên phương tiện vận chuyển của khách.

2. Khách hàng ở tỉnh

Khách hàng có thể lựa chọn một trong ba hình thức:

Giao ra chành xe: SNB Furniture đóng gói và giao hàng đến chành xe đã thống nhất với khách hàng. Khách nhận hàng tại điểm trả hàng của chành xe hoặc thỏa thuận thêm với chành xe về việc giao đến địa chỉ nhận.
Giao tận nơi thông qua đơn vị vận chuyển thứ ba: SNB Furniture phối hợp với đơn vị vận chuyển để giao đến địa chỉ khách hàng cung cấp. Khả năng tiếp cận địa chỉ, vị trí xuống hàng và việc hỗ trợ bốc xếp được xác nhận trước khi giao.
Nhận hàng tại xưởng: Khách hàng tự đến hoặc bố trí phương tiện nhận hàng tại xưởng SNB Furniture. Hàng được đóng gói sẵn; nhân viên hỗ trợ đưa hàng lên phương tiện vận chuyển.

3. Thời gian và chi phí giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến từ 2–5 ngày sau khi xác nhận đơn hàng và nhận đặt cọc, hoặc theo thời gian hai bên thống nhất trên đơn hàng.
Với sản phẩm đặt sản xuất hoặc tùy chỉnh, thời gian hoàn thiện và giao hàng được thông báo riêng khi lên đơn.
Với đơn hàng ở tỉnh, thời gian hàng đến nơi còn phụ thuộc vào lịch trình của chành xe hoặc đơn vị vận chuyển.
Chi phí đóng gói, vận chuyển, bốc xếp và các yêu cầu phát sinh, nếu có, được thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi giao.

4. Kiểm tra và nhận hàng

Khách hàng vui lòng kiểm tra số lượng, mẫu mã và tình trạng hàng hóa khi nhận. Nếu phát hiện thiếu hàng, hư hỏng hoặc dấu hiệu bất thường, vui lòng ghi nhận với người giao hàng, chụp ảnh hoặc quay video và liên hệ SNB Furniture để phối hợp xử lý.